アプリ操作マニュアル

AIステップの 管理者・スタッフ向けガイド

管理画面のログインから、顧客管理、AI分析、ヘア提案、予約管理、メッセージ配信、KPI分析、各種設定まで。
すべての機能を画面付きでわかりやすく解説します。

管理者・スタッフ向け
管理画面の操作方法(Section 1〜10)
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Section 01 — Getting Started

ログイン・初期画面

https://aistep-up.com にアクセスし、登録済みのメールアドレスパスワードでログインします。

ログイン画面
  1. 1メールアドレスを入力
  2. 2パスワードを入力
  3. 3「ログイン」ボタンをクリック
ポイント
  • ・「ログイン状態を保持」にチェックすると、次回以降自動ログインできます
  • ・パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」からリセットできます
  • ・新規の企業アカウント作成は「新しく企業アカウントを作成する」から行えます
ログイン後のホーム画面

ログインするとお客様一覧(顧客リスト)が表示されます。左サイドバーから「お客様一覧」「メニュー」「マイページ」に移動できます。

ホーム画面 - お客様一覧
ホーム画面:グループ名・新規追加・検索・並び替え
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Section 02 — Customer Management

顧客管理

ホーム画面のお客様一覧から、顧客の検索・追加・詳細確認を行います。

お客様一覧の見方
  • 画面上部にグループ名顧客数が表示されます
  • 検索バーで名前・電話番号で検索できます
  • 並び替え:登録日順・来店日順で昇順/降順を切り替えられます
  • 顧客カードをクリックすると顧客詳細に移動します
新規顧客の追加

顧客一覧の「+新規追加」ボタンから、2つの方法で顧客を登録できます。

方法1:QRコード

問診QRコードを表示してお客様にスキャンしてもらい、LINEから自動登録。LIFF URLにも対応。

方法2:直接入力

スタッフが氏名・性別・電話番号などを手入力して登録。

顧客詳細画面のタブ構成
顧客詳細 - 基本情報タブ
基本情報タブ:写真・メモ・タグ・氏名など
顧客詳細 - AI相談タブ
AI相談タブ:チャット形式でAIに相談
基本情報タブ氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・職業などの確認・編集
ノートタブ施術メモ・スタッフ間の引き継ぎ情報
メッセージタブ顧客へのメッセージ送信履歴
AIコンサルタブAI分析結果に基づく総合提案・チャット形式の相談
来店履歴タブ過去の予約・施術履歴の一覧
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Section 03 — Medical Record

カルテ・写真撮影

顧客詳細の来店履歴から予約を選択すると、カルテ画面(顧客カルテ)に進みます。ここが施術中の操作の中心です。

カルテ画面のタブ構成
カルテタブ

施術内容・メモ・写真のアップロードを記録。ビフォー/アフター写真の撮影もここから。

髪色・髪型提案タブ

AIヘアスタイル提案機能(グループ設定で有効化時のみ表示)。

FaceScan診断®タブ

AI顔分析の実行・結果確認。顔型・バランス・各パーツの詳細スコア。

Before/After 比較タブ

施術前後の写真を並べてスライダーで比較。レポートとしてお客様に共有。

写真の撮影・アップロード
  1. 1カルテタブで「写真を撮影」または「アップロード」を選択
  2. 2カメラが起動 — 顔ガイド(円形の枠)に合わせて撮影
  3. 3確認画面で「使用する」をタップして保存
カルテ画面 - 問診・診断データ
カルテ画面:来店日時・問診・診断データ・写真撮影ボタン
ポイント
  • ・タブレット(iPad推奨)のカメラで直接撮影できます
  • ・前面/背面カメラの切り替えが可能です
  • ・ビフォー写真は施術前に、アフター写真は施術後に撮影してください
  • ・既存の写真をアップロードすることも可能です(2MB以内)
4
Section 04 — AI Face Analysis

AI顔分析(FaceScan診断®)

撮影した顔写真をAIが自動解析し、顔型・バランス・各パーツの特徴を数値化します。結果はお客様への提案やカウンセリングに活用できます。

分析の流れ
  1. 1カルテ画面の「FaceScan診断®」タブを開く
  2. 2正面の顔写真を撮影またはアップロード
  3. 3AIが自動で顔を検出・分析(数秒で完了)
  4. 4分析結果を確認し、お客様に提示
分析項目一覧
顔全体の分析
フェイスタイプ判定(8タイプ)
顔の縦横バランス
顔の三角比率
顔の輪郭分析
顔の左右差(シンメトリー)
各パーツの分析
目の分析(大きさ・角度・左右バランス)
眉の分析(位置・角度・輪郭)
鼻の分析(長さ・幅)
口の分析(幅・形状)
横顔分析(Eライン・額の角度)
AI分析タブ
AI分析タブ:分析タイトル一覧・AIで分析するボタン
活用ポイント
  • ・分析結果はPDFレポートとして出力・印刷できます
  • ・フェイスタイプ(女性8タイプ / 男性4タイプ)に基づく提案に活用
  • ・分析データは施術前後の比較レポートにも反映されます
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Section 05 — Hair Proposal

ヘアスタイル提案(AI Hair)

お客様の顔写真をもとに、AIが顔型・骨格・髪質を解析し、最適なヘアスタイルを複数提案します。

4ステップの操作フロー
STEP 1
写真アップロード

撮影またはファイルから顔写真を選択

STEP 2
AI分析

顔型・骨格・髪質をAIが自動解析

STEP 3
スタイル設定

長さ・カラー・前髪・質感を選択。AI おまかせも可

STEP 4
結果表示

複数の提案スタイルを一覧で表示・比較

ポイント
  • ・「AIおまかせ」ボタンでランダムにスタイルを提案できます
  • ・分析レポートはレーダーチャートで各項目のスコアを可視化
  • ・ヘアカタログとの連携で、実際のスタイル画像と合わせて提案可能
  • ・利用状況はマイページの「使用量監視」で確認できます
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Section 06 — Eyebrow Proposal

眉毛デザイン提案(AI Eyebrow)

顔型・目の形・骨格をAIが解析し、お客様に最適な眉毛デザインをリアルタイムで提案します。ヘアスタイル提案と同じ4ステップの操作フローです。

提案される眉スタイル
平行眉

parallel

アーチ眉

arch

ストレート眉

straight

上がり眉

rising

ポイント
  • ・各スタイルに太さ・長さ・角度・適合度が表示されます
  • ・施術前後の比較レポートをその場でお客様に提示できます
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Section 07 — Reservation

予約管理

顧客詳細画面から予約を作成・管理します。担当スタッフやメニューの紐づけも行えます。

予約作成(カルテ情報)画面
カルテ情報:来店日時・メニュー・担当者・メモを入力
予約作成の手順
  1. 1顧客詳細画面で「新規予約」をタップ
  2. 2予約日時(日付・開始時刻・終了時刻)を選択
  3. 3担当スタッフを選択(複数選択可)
  4. 4施術メニューを選択(複数選択可)
  5. 5メモを入力(任意)して保存
ポイント
  • ・予約にビフォー/アフター写真を紐づけられます
  • ・LINE連携済みの顧客には予約リマインドが自動送信されます
  • ・予約の編集・削除も顧客詳細画面から行えます
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Section 08 — Message

メッセージ配信

LINE連携した顧客に対して、メッセージを一斉送信できます。ターゲットを絞った配信やAIによる文面生成も可能です。

メッセージ一覧画面
メッセージ一覧:配信済みシナリオの確認
メッセージ作成画面
メッセージ作成:ターゲット設定・AI生成・配信日時
メッセージ作成の流れ
  1. 1サイドバーの「マイページ」→メッセージ一覧へ
  2. 2「新規作成」ボタンからメッセージを作成
  3. 3配信ターゲットを設定(タグ・メニュー・来店日で絞り込み)
  4. 4メッセージ内容を入力(またはAI生成を利用)
  5. 5配信日時を設定してLINEで送信
AIメッセージ生成

キーワードや配信目的を入力すると、AIが最適な文面を自動生成。チャット形式で微調整も可能です。「メッセージを採用する」で本文に反映。

ターゲット配信

タグ(OR条件)× メニュー(OR条件)× 来店日 のAND条件でターゲットを絞り込み。条件すべてを満たす顧客にのみ配信されます。

ターゲット選択画面
ターゲット選択:タグ × メニュー × 来店日 のAND条件
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Section 09 — Analytics

KPI・タグ・AI分析ダッシュボード

サイドバー「マイページ」→「分析」から、支店別のパフォーマンスを確認できます。3つのタブで異なる切り口の分析が可能です。

KPI分析ダッシュボード
分析ダッシュボード:KPI分析・タグ分析・AI分析の3タブ
KPI分析タブ 来店数・売上・客単価・リピート率など主要指標をグラフ表示。期間指定でトレンド分析も可能。
タグ分析タブ 顧客タグの分布・利用状況を可視化。どの客層が多いか、タグ別の来店頻度などを把握。
AI分析タブ AI顔分析・ヘア提案の利用回数・フェイスタイプの分布など、AI機能の活用状況。
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Section 10 — Settings

各種設定(マイページ)

サイドバーの「マイページ」から、サロン運営に関する各種設定を管理できます。

マイページへのアクセス方法
  1. 1画面左上の「≡」メニューアイコンをタップ
  2. 2サイドバーから「マイページ」を選択
  3. 3設定したい項目をタップして各設定画面へ移動

※ 権限によって表示される項目が異なります(管理者/オーナー/スタッフ)

1
グループ(店舗)管理
店舗の追加・LINE連携キー・営業時間の設定
グループ管理 一覧
一覧画面
グループ編集画面
編集画面(LINE連携キー・営業時間)
操作手順
  1. 1.マイページ →「グループ管理」をタップ
  2. 2.登録済みの店舗一覧が表示されます
  3. 3.店舗名をタップすると、店舗情報(名前・LINE連携キー・営業時間・LIFF URL)を編集できます
  4. 4.新しい店舗を追加するには「グループを追加する」ボタンをタップ
ポイント:LINE連携のキー(Channel ID / Secret / Access Token)は、LINE Developers コンソールから取得できます。
2
スタッフ管理
スタッフの招待・権限設定・アカウント上限
スタッフ管理 一覧
一覧画面
スタッフ追加画面
招待フォーム(名前・権限・所属)
操作手順
  1. 1.マイページ →「スタッフ管理」をタップ
  2. 2.現在のスタッフ一覧が名前・権限・所属店舗とともに表示されます
  3. 3.新しいスタッフを追加するには「スタッフを招待する」ボタンをタップ
  4. 4.メールアドレスを入力して招待。権限は「管理者」「オーナー」「スタッフ」から選択
  5. 5.既存スタッフの行をタップすると、権限や所属店舗を変更できます
ポイント:アカウント数はプランに応じた上限があります。上限を超えると招待ボタンが無効になります。
3
問診票(カスタマーサーベイ)
問診テーマの作成・質問管理・QRコード生成
問診一覧画面
テーマ一覧(有効/無効の切替)
問診テーマ詳細画面
テーマ詳細(カテゴリ一覧)
問診カテゴリ展開画面
カテゴリ展開(質問の管理)
操作手順
  1. 1.マイページ →「問診」をタップ
  2. 2.問診テーマ一覧が表示されます。チェックボックスをONにすると、LINE上でお客様に表示されます(最大7個)
  3. 3.テーマ名の「>」をタップすると、質問カテゴリ・質問商品の編集画面へ
  4. 4.新しい問診を作るには「+ 問診を新規作成する」をタップ
  5. 5.Excelファイルで一括インポートも可能です
ポイント:問診テーマはLINE上でお客様が回答する質問セットです。有効にする問診は最大7個まで選択できます。
4
メニュー管理
施術メニュー・店販メニューのカテゴリと料金を登録
サロンメニュー カテゴリ一覧
カテゴリ一覧
メニュー一覧(カテゴリ内)
カテゴリ内メニュー(名前・料金)
メニュー詳細・編集画面
メニュー詳細(画像・金額・タグ)
操作手順
  1. 1.マイページ →「メニュー」をタップ
  2. 2.「基本メニュー」と「店販・商品メニュー」の2種類のカテゴリが表示されます
  3. 3.カテゴリ名の「>」をタップすると、そのカテゴリ内のメニュー一覧が表示されます
  4. 4.メニューの追加は各カテゴリ画面から。メニュー名と料金を入力して保存
  5. 5.「メニューカテゴリを追加」ボタンで新しいカテゴリを作成できます
  6. 6.右上の「編集」でカテゴリの並び替え・削除が可能
5
タグ設定
顧客タグの作成・カテゴリ分け・メニューとの紐づけ
タグ設定 カテゴリ一覧
カテゴリ一覧(基本タグ+カスタムタグ)
タグ詳細(選択肢一覧)
タグ詳細(選択肢の管理)
操作手順
  1. 1.マイページ →「タグ設定」をタップ
  2. 2.「基本タグ」(性別・年代・職業・顔タイプなど)と「カスタムタグ」の2セクションが表示
  3. 3.トグルスイッチでタグの有効/無効を切り替え
  4. 4.タグ名の「>」をタップすると、タグ内の選択肢を編集できます
  5. 5.「+ タグカテゴリを追加する」でオリジナルのカスタムタグを作成
  6. 6.各タグはメニューや施術例と紐づけることで、顧客絞り込みやメッセージ配信に活用できます
6
AI設定
AIコンサルタントの提案ロジック・カスタム設定
AI設定 表示画面
設定情報の確認
AI設定 編集画面
編集画面(提案ロジックをカスタマイズ)
操作手順
  1. 1.マイページ →「AI設定」をタップ
  2. 2.現在の「設定情報」が表示されます。AIコンサルタントがどのような提案をするかのロジックが確認できます
  3. 3.右上の「編集」をタップして、サロン独自のAI提案ロジックをカスタマイズ
  4. 4.例:「美容サロンの経営分析の専門家として、顧客データとKPIデータを分析して…」のように、AIの役割を自由に設定できます
ポイント:AI設定はサロン全体に適用されます。店舗ごとの特色に合わせてカスタマイズすると、より的確な提案が可能になります。
7
施術例(ビフォーアフター)
施術前後の写真を登録・タグ紐づけ
施術例 一覧
一覧画面
施術例 追加画面
追加フォーム(タイトル・画像・タグ)
操作手順
  1. 1.マイページ →「施術例」をタップ
  2. 2.登録済みの施術例一覧が表示されます
  3. 3.「施術例を追加する」ボタンをタップして新規登録
  4. 4.施術名・ビフォーアフター写真・説明文を入力して保存
  5. 5.施術例にはタグを紐づけることで、お客様への提案やメッセージ配信の絞り込みに活用できます
8
提案書設定(ヘアカタログ)
スタイル写真の登録・並び替え・LINE公開
ヘアカタログ画面
操作手順
  1. 1.マイページ →「提案書設定(ヘアカタログ)」をタップ
  2. 2.登録済みの画像一覧が表示されます
  3. 3.「画像を追加」ボタンからスタイル写真をアップロード
  4. 4.ドラッグ&ドロップで画像の表示順を並び替え可能
  5. 5.各画像の編集(青)・削除(赤)アイコンで個別に管理
ポイント:登録したヘアカタログはお客様がLINEから閲覧できます。来店前のイメージ共有に活用しましょう。
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お支払い(Stripe連携)
プラン・請求情報の確認と支払い方法の変更
お支払い情報画面
操作手順
  1. 1.マイページ →「支払い方法管理」をタップ
  2. 2.加入プラン(例:スタンダード)、追加アカウント数、月額料金が表示されます
  3. 3.「変更する」ボタンでプラン変更やクレジットカード情報の更新が可能
  4. 4.解約についてはヘルプセンターをご参照ください
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プロフィール・アカウント設定
表示名・アイコン・パスワード・デフォルト店舗の変更
プロフィール設定画面
操作手順
  1. 1.マイページ →「プロフィール」をタップ
  2. 2.アイコン画像をタップして写真を変更
  3. 3.名前・メールアドレスを編集
  4. 4.パスワードを変更する場合は「新しいパスワード」と「確認」を入力
  5. 5.「デフォルトのグループ」でログイン時に最初に表示される店舗を選択
  6. 6.「更新する」ボタンで保存
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